پشتیبانی ۲۴ ساعته دودمان موثر، کاربردی، ۷ روز هفته،۲۴ ساعت شبانه روز
پشتیبانی ۲۴ ساعته دودمان:
توجه اساسی به نیازهای مشتریان، برنامهریزی برای پاسخگویی موثر به نیازهای شناسایی شده (پشتیبانی ۲۴ ساعته دودمان) است.
در نهایت جلب خوشنودی مشتریان، از همان ابتدای فعالیت دودمان در دستور کار مدیران و کارکنان این مجموعه قرار گرفته است.
به همین خاطر است که عزم سازمانی نظامیافتهای برای افزایش روزافزون میزان خوشنودی مشتریان در سطح گروه وجود دارد که توانسته است با برنامهریزی دقیق برای دستیابی به آن، نتایج درخشانی به بارآورد .
ارایهی خدمات پشتیبانی:
برای ارایهی خدمات پشتیبانی هرچه بهتر از بهترین و زبدهترین کارشناسان و متخصصان و نمایندگان در سطح کشور یاری گرفته است، تا بتواند این سرویس را با بهترین کیفیت ممکن به مشتریان خود ارایه کند .
همچنین شایان ذکر است دودمان شرایطی را فراهم نموده است تا خدمات پشتیبانی موثر و کارآمدی را نیز به صورت دایمی و ۲۴ ساعته در کلیهی روزهای سال به مشتریان خود ارایه نماید.
کـیفیـت خـدمات دودمان:
هماکنون، تیم پشتیبانی فنی به صورت دایمی آمادهی پاسخگویی به نیازها و مشکلات کاربران است.
شـایان ذکـر است ، کـیفیـت بالای خـدمات دودمان و پشتیبانی موثر موجب گشته است که این خدمات تحت نام گارانتی دودمان با استقبال بسیار خوبی مواجه شود .
امید است با تلاش تمام کارکنان این مجموعه سهمی موثر در ارتقا سطح کیفی خدمات در میهن عزیزمان داشته باشیم